Política de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En VELIOR, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES:
El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original.
Debes contactarnos antes de enviar la devolución a: veliormer@gmail.com
Incluye tu número de pedido en el correo.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN:
- Envía un correo a veliormer@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un plazo de 2-3 días hábiles con las instrucciones de devolución.
3. Una vez recibido el artículo, procederemos al reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
REEMBOLSOS:
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra original.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR:
Conforme a la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para cualquier consulta, contáctanos en: veliormer@gmail.com